Hvordan kan en hotelkæde med mange gæster og begrænsede personaleressourcer sikre en vedvarende høj rengøringsstandard? Som en af de første hotelkæder i Tyskland satser McDreams på fuldt digitaliserede processer.
I samarbejde med Nexaro er over 50 autonome robotstøvsugere af typen Nexaro NR 1500 samt flere Nexaro-rengøringsvogne blevet integreret på den familieejede budgetkædes ni hoteller. Resultatet: Målbart højere effektivitet, markant mindre arbejdspres for rengøringspersonalet og en konsekvent høj rengøringsstandard på cirka 40.000 m².
Nye standarder i hotelbranchen
I en branche med mange daglige gæster er pålidelig og fleksibel rengøring afgørende – især i korridorer og offentligt tilgængelige områder. Hos McDreams udføres der op til tre rengøringscyklusser per sted hver dag. Nexaros automatiserede løsning aflaster rengøringspersonalet og sikrer ensartet rengøringskvalitet – også ved daglige udsving i arbejdsbelastningen.
»Tæpperengøring er en klassisk rutineopgave. Det tager tid, er fysisk krævende og skal stadig udføres pålideligt,« siger Linda Ruppel, områdechef for NRW hos McDreams. »Det er en reel udfordring – især med stor udskiftning blandt gæsterne. Tidligere måtte man sende personalet ud igen, hvis sene gæster slæbte snavs med ind. I dag sender vi bare robotten – selv om natten og selv når der er gæster til stede. Ingen støj, ingen forstyrrelser.«
Teknologi med reelle fordele
Sammen med Nexaro blev der udviklet et rengøringskoncept, som bygger på en kombination af fast installerede og mobile enheder – styret via platformen Nexaro HUB. Den autonome robotstøvsuger Nexaro NR 1500 er en central del af det såkaldte cobotics-koncept:
I korridorerne sørger fast installerede enheder for konstant rene gangarealer på foruddefinerede ruter. I værelserne bruges den fleksible Drop & Go-funktion: Rengøringspersonalet placerer blot robotten i rummet og starter rengøringen med et tryk på en knap, mens de samtidig gør badeværelset eller sengen klar.
»Det sparer tid, skaber struktur og mindsker den fysiske belastning,« forklarer Ruppel.
Arbejdslindring, der kan mærkes
Overgangen til det automatiserede rengøringssystem forløb gnidningsfrit:
»Integration i Nexaro HUB var intuitiv og jeg kunne oplære mine kolleger på under en halv time,« fortæller Ruppel.
Også gæsternes tilbagemeldinger er tydelige: Rengøringskvaliteten bliver bemærket – og afspejler sig i de positive anmeldelser.
