Servicenormen skal bruges som en konkurrencefordel
Stadig flere virksomheder lægger vægt på ordentlighed og god moral. Derfor er servicenormen et godt afsæt for rengøringsvirksomhedernes dialog med […]
Serviceleverandører skal leve op til etiske parametre
»Vi oplever kunder, som siger lige ud, at de kun ønsker at indgå aftaler med leverandører, der bruger Servicenormen.« Sådan
Medarbejderne er nøglen til god service
Ordnede forhold for medarbejderne og kvalitet i serviceydelserne er vejen frem for rengøringsbranchen, mener administrerende direktør Hans Fog fra Forende
Udbud bør fokusere på kvalitet og innovation
Prisen vejer ofte tungest, når kommuner og andre offentlige institutioner udbyder rengøring og andre serviceopgaver. Efter Jørgen Utzons mening bør
Ny kampagne for servicenormen
85 procent af danske virksomheder kender ikke Servicenormen, som giver garanti for ordentlig service i en til tider beskidt branche.