Fremtidens rengøringsvirksomheder konkurrerer ikke længere kun på antal timer, men på ensartet kvalitet, på at kunne dokumentere værdien og skabe indsigt over for kunderne. Derfor er der ingen fremtid for rengøringsbranchen uden brug af ny teknologi som robotter, AI-værktøjer og digital styring.
Rygraden i de rengøringsvirksomheder, som klarer sig bedst i fremtiden, bliver digitalisering af rengøringsdriften.
Budskabet blev skåret hårdt ud på branchedagen Rent Digitalt i Odense, hvor eksperter og praktikere drøftede branchens fremtid.
»I er nødt til at stige på udviklingen nu, for ellers bliver I valgt fra. Kunderne forventer, at I kan levere data og dokumentere rengøringen. Det kræver mere professionel og digital styring,« lyder det fra Bjarne Overgaard, BO Consult, der står bag den årlige branchedag sammen med Frantz Furrer fra CleanManager.
Mere end hundrede deltagere fra landets rengøringsvirksomheder, kommuner og leverandører havde meldt sig til dagen, som i år havde venteliste. Det siger noget om behovet for viden om ny teknologi – og ikke mindst en nysgerrighed på, hvordan virksomhederne får taget de næste skridt.
For i fremtidens rengøring konkurrerer man ikke længere kun på timer, men på indsigt, kvalitet og evnen til at dokumentere værdien.
Pas på med dyt, båt og blink. Det er nemt at blive fascineret, men hvis I vælger de kendte mærker, så går I ikke helt galt i byen.
Robotter sparer millioner i Faxe Kommune
I Faxe Kommune har rengøringsenheden taget robotterne til sig. Det krævede et langt tilløb med involvering af medarbejdere, mange møder og afsøgning af, hvilke robotter der passer til en kommune med børneinstitutioner, små rum, lave møbler og mange klasselokaler.
Valget faldt på i-team’s cobot-løsning, hvor hver medarbejderne kan have 6 robotter med rundt på skolerne og sætte dem ind i hvert klasselokale. Mens robotten støvsuger, går assistenten videre med de øvrige rengøringsopgaver.
»I dag har vi 430 rengøringsrobotter i kommunen, og der vil komme flere til. Der er nu mange modeller og fabrikater på markedet at vælge imellem. Uden robotter bliver medarbejderne slidt ned, så vi er nødt til at tage nye metoder og ny teknologi i brug,« siger rengøringsleder Lone Højgaard Petersen.
Hun oplyser samtidig, at kommunen årligt sparer omkring 1,2 millioner kroner i driften gennem reduceret tidsforbrug til rengøring.
Hun viste konkrete tal fra indførelsen af robotbaseret rengøring på skoleområdet. Her viser beregningerne en samlet besparelse på over 100 rengøringstimer om ugen på tværs af ni skoler. Samtidig blev der peget på bedre rengøring, bedre indeklima og bedre ergonomi for medarbejderne som væsentlige gevinster ved robotløsningerne.
Nye arbejdsopgaver opstår
Med de mange robotter opstår der også nye arbejdsopgaver.
Faxe Kommune har derfor netop ansat en tilsynsførende, som har til opgave at servicere robotterne og selv kan udføre mindre reparationer.
Dermed ændrer teknologi ikke kun selve rengøringen, men også medarbejdernes roller og kompetencebehov.
LÆS OGSÅ: Årets digitale leder: Helle har digitaliseret hele forretningen
Signalet fra mange af deltagere og oplægsholdere på branchedagen var, at der er stor nysgerrighed efter at tage ny teknologi, AI og robotter til sig. Men samtidig også, at der er mange snubletråde og stor usikkerhed forbundet med at tage de første skridt.
For hvordan undgår man fejlinvesteringer? Og hvor finder man tiden til den udviklingsproces, det kræver?
Start småt og test løsningerne
Bjarne Overgaard og Frantz Furrer kom med helt konkrete råd og værktøjer til virksomhederne.
»Pas på med dyt, båt og blink. Det er nemt at blive fascineret, men hvis I vælger de kendte mærker, så går I ikke helt galt i byen. Lad være med at købe den største robot første gang. Kom i gang med noget mindre og kør en testperiode, før I skalerer op,« lyder rådet fra Bjarne Overgaard.
Samtidig blev en række konkrete modeller og Excel-værktøjer præsenteret, så virksomhederne kan analysere behov og foretage beregninger på lønsomheden i investeringerne.
AI bliver næste store skridt
Robotter var langt fra det eneste tema på dagen.
Kunstig intelligens fyldte også meget på programmet, hvor flere oplægsholdere pegede på, at AI bliver næste store konkurrenceparameter i rengøringsbranchen.
Ifølge Daniel Turi Hedelund fra Teknologisk Institut og AI Danmark er udviklingen allerede i gang med at ændre arbejdslivet markant.
»Det nye er, at AI nu kan foretage handlinger og arbejde sammen med forskellige programmer. AI bliver mere autonom,« forklarede han.
Han viste blandt andet eksempler på AI-løsninger, som automatisk kan forberede salgsmøder, overvåge konkurrenter, opsummere mails og generere instruktioner til rengøringsmaskiner på forskellige sprog.
Budskabet fra scenen var tydeligt:
AI skal ikke nødvendigvis erstatte medarbejderne, men hjælpe dem med at skabe mere værdi.
»Vi skal vænne os til, at medarbejderne i højere grad bliver ledere og dirigenter af arbejdet, mens AI-agenterne udfører flere af opgaverne.«
Men også her lød advarslen, at virksomhederne skal begynde forsigtigt.
»Jo mindre menneskelig involvering, desto større risiko for fejl.«
Data bliver fremtidens valuta
Flere oplægsholdere pegede på, at rengøringsbranchen historisk har været meget manuel og ofte bagefter med digitalisering.
Men netop data bliver afgørende fremover. Kunderne vil i stigende grad efterspørge dokumentation, kvalitetsmålinger, indeklimadata og gennemsigtighed i leverancerne.
Derfor bliver digitalisering ikke længere et supplement til driften. Det bliver selve fundamentet under fremtidens rengøringsvirksomheder. Derfor bør både små og store rengøringsvirksomheder tage digitaliseringen til sig, hvis de vil være en del af fremtidens branche, lød det fra flere oplægsholdere.
Branchedagen Rent Digitalt afholdes hvert år i maj og sætter fokus på branchens digitale transformation. Næste ganag er 27. maj 2027. www.rentdigitalt.dk
