Kommunikationsekspert Astrid Haug opfordrede rengøringsbranchen til at passe på med misbrug af ord som bæredygtigt og co2-neutral. For begreberne skal både holde over for lovgivningen og folkedomstolen.
Der er en for lemfældig omgang med ord som bæredygtigt og CO2-neutral i rengøringsbranchen og det risikerer at smitte negativt af på hele sektorens omdømme. Det var budskabet fra kommunikationsrådgiver Astrid Haug, da hun deltog i DRF’s forårsseminar i Billund 7.-8. marts.
»Den dårlige nyhed er, at der er for meget green washing i branchen. Mange virksomheder bruger bæredygtighed og miljø uden, at der er nogen form dokumentation. Derfor er mit budskab, at I skal få ryddet op i eget hus og i branchen. I har en interesse i, at hele branchen bruger de rigtige begreber, sådan at de virksomheder der for alvor gør noget på den grønne dagsorden kan få en fordel af det. Omvendt risikerer I et dårligt image til hele branchen, hvis nogle tages i green washing.«
Hvis en branche får prædikat af at omgås sandheden, så går det også ud over de virksomheder, som faktisk forsøger at gøre en forskel på miljø- og klimadagsordenen. For de får ikke den fulde valuta på imagekontoen for deres indsats.
Astrid Haug pegede på, at rengøringsbranchen har den fordel, at den ikke er forretningsmæssigt udfordret, for det er en nødvendig og nyttig sektor, der er behov for uanset set udsving i konjunkturerne.
Hold jer til sandheden
Anbefalingen fra kommunikationseksperten er, at både rengøringsselskaber og leverandører holder sig til at kommunikerer det, der reelt kan dokumenteres. Dermed slipper virksomhederne og branchen som helhed for at blive beskyldt for green washing.
»Alle påstande om klima og miljø skal kunne dokumenteres og være valideret af eksterne. Det handler både om at leve op til lovgivningen, men i lige så høj grad at kommunikere så tilpas forsigtigt, at I ikke får folkedomstolen på nakken,« sagde Astrid Haug.
For eksempel bør man undgå at gå til kanten i brugen af begreber som bæredygtigt, grøn, co2-neutral, klimakompenseret og så videre.
Benspænd: Vær konkret
Et benspænd virksomhederne kan stille op for sig selv er at fortælle, hvad man gør for miljøet, men uden at bruge begreber som kan misforstås. Kan man helt konkret fortælle, hvad man gør i klimaets tegn, så virker det måske også bedre end nogle overordnede begreber, som der måske er gået lidt inflation i.
På rengøringsseminaret blev ideen om et branchekodeks luftet. Et kodeks kunne stille vejledende krav til både rengøringsselskaber og leverandører om både en social og miljømæssig adfærd, og på den måde for alvor give et markant ryk på nogle væsentlige dagsordener. I tilgift kunne det forbedre branchens samlede image.
Læs mere fra DRF’s forårs seminar i næste udgave af magasinet Rent i Danmark.
SENESTE NYHEDER:
- Privatlivspolitik
- Nyd de varme hveder: Kira glæder sig til at arbejde på store bededag
- Et år efter voldsom episode: Rengøringspersonale skal anerkendes
- Rengøringsbranchen forbereder sig på kunstig intelligens
- LØSNINGER TIL AFFALDSSORTERING EKSPLODERER
